Datenschutzerklärung
Privacy Policy

1. Verantwortlicher / Controller

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Calvin Boschetto
ARAG Generalvertretung
Hans-Urmiller-Ring 35
82515 Wolfratshausen
Deutschland / Germany

Telefon / Phone: +49 176 83087851
E-Mail: calvin.boschetto@arag-partner.de

2. Überblick zur Datenverarbeitung / Overview

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

The following information provides an overview of what happens to your personal data when you visit this website. Personal data is any data by which you can be personally identified.

3. Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Die Nutzung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Hetzner wurde abgeschlossen. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.

This website is hosted by Hetzner Online GmbH in Germany. A data processing agreement (DPA) is in place. All data is processed on servers located in Germany.

4. Server-Log-Dateien / Server Log Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• IP-Adresse
• Uhrzeit der Serveranfrage

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Betreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung seiner Website.

The hosting provider automatically collects and stores information in server log files (browser type, OS, referrer URL, IP address, time of access). This is based on Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in reliable website operation).

5. Kontaktformular / Contact Form

Wenn Sie uns über das Kontaktformular anfragen, werden folgende Daten erhoben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Beschäftigungsstatus
• Ihre Nachricht

Die Daten werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden auf unseren eigenen Servern in Deutschland verarbeitet.

Data submitted via the contact form (name, email, phone, employment status, message) is processed for the purpose of handling your inquiry. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (pre-contractual measures). Data is processed on our own servers in Germany.

6. PKV-Eignungsprüfung / Eligibility Check

Im Rahmen der PKV-Eignungsprüfung werden folgende Daten erhoben:

• Wohnsitz / Aufenthaltstatus
• Beschäftigungsstatus
• Aktuelle Krankenversicherung
• Bruttoeinkommen
• Motivation für den Wechsel
• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Diese Daten dienen der Prüfung Ihrer Eignung für eine private Krankenversicherung und der individuellen Beratung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten werden auf unseren eigenen Servern in Deutschland verarbeitet.

The eligibility check collects residency, employment, current insurance, income, motivation, and contact data. This is processed for pre-contractual insurance advisory purposes under Art. 6(1)(b) GDPR. Data is processed on our own servers in Germany.

7. Terminbuchung / Appointment Booking

Für die Terminbuchung nutzen wir den Dienst Pipedrive Scheduler. Dabei wird ein eingebettetes Element (iframe) von Pipedrive geladen. Folgende Daten können dabei verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Browser- und Gerätedaten
• Terminbuchungsdaten (Name, E-Mail, gewählter Termin)

Anbieter: Pipedrive OÜ, Paldiski mnt 80, 10617 Tallinn, Estland (EU).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen). Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU.

Datenschutzhinweise von Pipedrive: pipedrive.com/en/privacy

We use Pipedrive Scheduler (Pipedrive OÜ, Tallinn, Estonia – EU) for appointment booking. An embedded iframe loads from Pipedrive, which may process your IP address, browser data, and booking information. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR. All processing occurs within the EU.

8. WhatsApp-Kommunikation / WhatsApp Communication

Auf unserer Website können Sie freiwillig ein Opt-in für die Kontaktaufnahme über WhatsApp erteilen. Wenn Sie diesem Opt-in zustimmen, kann die weitere Kommunikation über WhatsApp erfolgen.

WhatsApp wird betrieben von Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Bei der Nutzung von WhatsApp können Metadaten (z. B. IP-Adresse, Geräteakennungen, Zeitstempel) von Meta verarbeitet werden. Eine Datenübertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

You can optionally opt in to be contacted via WhatsApp. WhatsApp is operated by Meta Platforms Ireland Ltd. Metadata may be processed by Meta, and data transfer to the US cannot be excluded. Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR (your consent). You may revoke consent at any time.

9. Cookies und Speichertechnologien / Cookies and Storage Technologies

9.1 Einwilligungsbanner / Consent Banner

Diese Website setzt ein Cookie-Consent-Banner ein. Beim ersten Besuch werden Sie gefragt, ob Sie der Verwendung von Analyse- und Marketing-Cookies zustimmen. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung werden keine Tracking-Cookies gesetzt und keine Analysedaten erhoben.

Wir verwenden Google Consent Mode v2. Dabei werden die Standardeinstellungen für alle Einwilligungstypen (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization) auf denied gesetzt. Erst nach Ihrer aktiven Einwilligung werden die entsprechenden Dienste aktiviert.

This website uses a cookie consent banner. On your first visit you are asked whether you consent to analytics and marketing cookies. Without your explicit consent, no tracking cookies are set and no analytics data is collected. We use Google Consent Mode v2 — all consent signals default to "denied" and services are only activated after you actively consent.

9.2 Google Tag Manager

Diese Website verwendet den Google Tag Manager (Container-ID: GTM-N96TMGZT). Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, sondern steuert die Ausspielung anderer Tracking-Tags auf Grundlage Ihrer Cookie-Einwilligung.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Tag-Management und steuerungsbasierte Auslieferung von Tracking-Skripten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy

This website uses Google Tag Manager (GTM-N96TMGZT). The Tag Manager itself does not store personal data but controls the deployment of other tracking tags based on your cookie consent. Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR (consent).

9.3 Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 (Mess-ID: G-V86BBC2RL0) zur Analyse der Websitenutzung. Google Analytics wird über den Google Tag Manager eingebunden und erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen die IP-Anonymisierung (anonymizeIp), sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU gekürzt wird.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Websiteanalyse (Besucherzahlen, Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft der Besucher).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy
Browser-Add-on zur Deaktivierung: tools.google.com/dlpage/gaoptout

We use Google Analytics 4 (G-V86BBC2RL0) via Google Tag Manager for website analytics. It is only activated after your consent. Google Analytics uses cookies to analyze website usage. We use IP anonymization so that your IP address is truncated within the EU. Provider: Google Ireland Limited. Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR (consent).

9.4 Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking (AW-11237754608), um die Wirksamkeit unserer Google-Ads-Anzeigen zu messen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und eine Zielhandlung (z. B. Absenden der Eignungsprüfung) ausführen, wird dies als Conversion erfasst — jedoch nur, wenn Sie dem Tracking zugestimmt haben.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Messung des Werbeerfolgs, Optimierung von Werbekampagnen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

We use Google Ads Conversion Tracking (AW-11237754608) to measure the effectiveness of our Google Ads campaigns. When you reach our website via a Google ad and complete a target action (e.g. submitting the eligibility check), this is recorded as a conversion — only if you have consented to tracking. Provider: Google Ireland Limited. Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR (consent).

9.5 Microsoft Clarity

Diese Website verwendet Microsoft Clarity (Projekt-ID: vvu5niknwj) zur Analyse des Nutzerverhaltens. Clarity erstellt Heatmaps und Session-Aufzeichnungen, um zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Persönliche Daten (z. B. Eingabefelder, E-Mail-Adressen) werden dabei standardmäßig maskiert.

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Zweck: Heatmaps, Session Recordings, Analyse der Benutzerinteraktion.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Datenschutzhinweise: privacy.microsoft.com

This website uses Microsoft Clarity (project ID: vvu5niknwj) to analyze user behavior via heatmaps and session recordings. Personal data (e.g. form inputs, email addresses) is masked by default. Provider: Microsoft Ireland Operations Limited. Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR (consent).

9.6 Pipedrive-Cookies / Pipedrive Cookies

Beim Laden des Pipedrive-Buchungswidgets (siehe Abschnitt 7) können durch den Drittanbieter Pipedrive Cookies gesetzt werden, die für die Funktionalität des Widgets erforderlich sind.

When the Pipedrive booking widget is loaded (see Section 7), third-party cookies may be set by Pipedrive that are necessary for the widget's functionality.

9.7 Cookie-Übersicht / Cookie Overview

9.8 Widerruf der Einwilligung / Withdrawing Consent

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer (Fußbereich) der Website nutzen. Nach dem Widerruf werden keine weiteren Tracking-Daten erhoben. Bereits erhobene Daten bleiben bis zum Ablauf der jeweiligen Speicherdauer bestehen.

You can withdraw your cookie consent at any time by clicking the "Cookie Settings" link in the website footer. After withdrawal, no further tracking data will be collected. Data already collected will be retained until the respective storage period expires.

10. Schriftarten / Web Fonts

Diese Website verwendet lokal gehostete Schriftarten. Es erfolgt keine Verbindung zu externen Font-Servern (z. B. Google Fonts). Es werden keine Daten an Dritte übertragen.

This website uses self-hosted web fonts. No connection to external font servers (e.g. Google Fonts) is made. No data is transmitted to third parties for font loading.

11. Speicherdauer / Data Retention

Personenbezogene Daten, die über Formulare oder die Eignungsprüfung erhoben werden, werden für die Dauer der Beratungsbeziehung und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, i.d.R. 6 bzw. 10 Jahre). Server- Log-Dateien werden in der Regel nach 14 Tagen gelöscht.

Personal data from forms and the eligibility check is stored for the duration of the advisory relationship and in accordance with statutory retention periods (typically 6 or 10 years under German commercial and tax law). Server log files are typically deleted after 14 days.

12. Ihre Rechte / Your Rights

Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.

Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung (Art. 18 DSGVO) — Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Widerruf der Einwilligung — Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

You have the right to access (Art. 15), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction (Art. 18), data portability (Art. 20), and objection (Art. 21) regarding your personal data. You may also withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.

13. Beschwerderecht / Right to Complain

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
www.lda.bayern.de

You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority. The competent authority is the Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Germany.

14. Streitschlichtung / Dispute Resolution

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

We are not willing or obligated to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

15. Haftung für Inhalte / Liability for Content

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen.

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